CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES (CG)

Programme Abonnement séjour détente 4 nuits / 4 saisons du Domaine les 2 Mondes

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1. L’abonnement

L’abonnement séjour détente 4 nuits 4 saisons est proposé par Domaine les 2 Mondes, Société à responsabilité limitée au capital de 22 000 euros, enregistrée au RCS de Clermont Ferrand sous le numéro 583 937 225, dont le siège social est rue des fontaines - La Garandie - 63970 AYDAT.

L’abonnement est mis en place au bénéfice des clients de Établissement 

L’abonnement est régi par les présentes CG.

Domaine les 2 Mondes est en charge de la fidélisation des Clients de l' Établissement.

L’abonnement permet aux Clients de bénéficier de 4 nuits sur 1 année à un prix avantageux.

Les nuitées peuvent être prise en cumulées ou étalées dans l'année au choix du client.

Hors jours férié et hors 31 décembre

L’abonnement ne peux être cumulé avec d’autres remises, promotions, offres et coffret cadeaux.

Taxe de séjours incluses dans l'abonnement

La nuitées comprend un lodge Spa privatif (montagne ou jardin) avec petit déjeuner. Toute options supplémentaire prise lors du séjour seront facturées en complément.

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  2. CG L’abonnement

2.1. Conditions d’adhésion

L’abonnement séjour détentes 4 nuits / 4 saisons est au prix de 650€ pour 4 nuits, pour toutes les personnes physiques âgées de plus de dix-huit (18) ans.

Elles doivent également disposer de la pleine capacité juridique pour conclure un contrat.

Les personnes morales ne peuvent pas s’inscrire à l’abonnement.

Si un Client ne respectant pas ces conditions s’inscrit à l’abonnement, Domaine les 2 Mondes sera libre de mettre fin à l’inscription de ce Client, pour non-respect des CG, conformément à l’Article 7« Fin du programme abonnement ».

 

Un Client peut adhérer à l’abonnement :

–             En formulant sa demande par mail ou par téléphone

–             En réglant la totalité du montant de l’abonnement

–             Tout au long de l’année

 

Le Client doit prendre connaissance des CG, et les accepter, au moment de son inscription :

–             Sur l'application fidélité ou sur notre site internet, un lien vers les CGV est indiqué dans la rubrique "actualité". Les CGV sont donc jugés acceptés dès lors que le client réglé la totalité de son abonnement.

L’adhésion à l’abonnement est pour une duré de 1 an. A partir de la date d’achat.

Il prend fin automatiquement à sa date de fin de validité.

 

Lors de l’inscription, le Client devra obligatoirement fournir les informations suivantes, qui devront être factuelles et à jour :

–             Nom

–             Prénom

–             Email

–             Téléphone

–             Adresse complète

Le Client devra tenir ses informations à jour pendant toute la durée de son inscription. Toute erreur du Client à ce titre, ou absence de mise à jour des informations, ainsi que leurs conséquences, seront de la responsabilité du Client.

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2.2. Modification des CG

Domaine les 2 Mondes est libre de modifier à tout moment les CG de l’abonnement, de quelque manière que ce soit.

Le Client en sera notifié par email ou sur l'application, à l’adresse fournie par le Client. Le Client devra accepter les CG modifiées à sa connexion suivante sur son Compte Personnel.

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2.3. Carte

A l’adhésion, le Client reçoit une carte par mail en PDF (la « Carte ») portant un numéro nominatif à chaque carte.

La Carte est nominative et strictement personnelle. La Carte ne peut être utilisée que par le Client dont le nom figure sur la Carte ou la facture. Elle ne peut être ni vendue, ni prêtée, ni cédée.

Chaque Client ne peut détenir qu’une seule Carte par foyer. 

Le Client sera responsable d’imprimer la Carte en format papier lisible. Si le Client ne peut pas présenter sa Carte dans un format lisible lors du check-in de l’Établissement, la nuitée ne pourra pas être validé.

Elle ne constitue pas un moyen de paiement et ne garantit pas la réservation.

En cas de perte ou de vol de la Carte, le Client sera responsable d’en informer Domaine les 2 Mondes, qui pourra, à sa discrétion, proposer au Client d’émettre une nouvelle Carte rattachée au Compte Personnel du Client.

Domaine les 2 Mondes n’engagera pas sa responsabilité en cas de perte ou vol de la Carte, et des conséquences subies par le Client telle que l’utilisation frauduleuse par un tiers.

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 3.Bénéficier de ses nuitées d’abonnement

Pour utiliser ses nuitées, le Client devra réserver par téléphone directement. Les nuitées étant déjà réglées, il n’est pas possible de réserver sur notre site internet.

Le client doit présenter sa Carte lors de son check-in de l’Établissement afin d’être tamponner du nombre de nuit utilisées​

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 4.Utilisation abusive

Une utilisation abusive ou frauduleuse de l’abonnement, des informations d’inscriptions fausses, ou un comportement inapproprié vis-à-vis du personnel de l’Établissement ou du gestionnaire du programme d’abonnement peut entraîner la mise en œuvre de l’Article 7

 « Fin du Programme abonnement » par Domaine les 2 Mondes.

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 5.Cumul des points fidélité

Le Client peut demander à cumuler des points sur son Compte Personnel fidélité pour l’achat de l’abonnement et lorsqu’il effectue un séjour payant dans l'établissement.

La réservation doit être, de manière cumulative :

–             Éligible au Programme de Fidélité,

–             Réservée au nom du Client,

–             Effectuée par le Client, en personne.

Les points cumulés sur le Compte Personnel d’un Client ne peuvent pas être transférés sur le Compte Personnel d’un autre Client.

Les points cumulés ne peuvent pas faire office de moyen de paiement et n’ont donc aucune valeur monétaire. Ils ne peuvent pas être transformés en argent, ou rendus sous forme d’argent.

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6 . Réservations exclues

Les réservations suivantes sont expressément exclues du Programme d’abonnement :

–             Jours fériés

–             Nuit du 31 décembre

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 7.Fin du Programme Abonnement

En cas de non-respect de l’une des obligations des CG par le Client, Domaine les 2 Mondes sera libre, immédiatement et unilatéralement, sans préavis, sans compensation et sans engager sa responsabilité, de :

–             Suspendre l’inscription du Client au Programme Abonnement,

–             Mettre fin à l’inscription du Client au Programme Abonnement,

–             Supprimer les points cumulés par le Client dans le cadre du Programme de Fidélité,

–             Mettre le Client en liste noire, pour interdire toute réinscription future du Client au Programme de Fidélité et Abonnement.

 

Le programme Abonnement prend fin automatiquement au bout de 1 an à partir de la date d’achat.

Le Client sera également libre de se désinscrire du Programme Abonnement à tout moment, sans remboursement sur simple demande écrite par mail : contact@domaineles2mondes.fr , ou en contactant Domaine les 2 Mondes à l’adresse figurant au sein des CG.

Domaine les 2 Mondes sera également libre de mettre fin au Programme Abonnement, à tout moment, unilatéralement, et sans compensation, sans engager sa responsabilité. Dans ce cas, un préavis de trois (2) mois sera indiqué au Client par mail, qui devra alors utiliser ses nuitées restantes avant la fin du préavis. A défaut, ceux-ci seront irrémédiablement perdus.

 

En cas de fin d’inscription du Client au Programme Abonnement, ou de fin du Programme d’abonnement, pour quelque raison que ce soit, toutes les nuitées restantes par le Client seront irrémédiablement perdues, dès la date de fin d’inscription ou de préavis. Le Client ne pourra pas récupérer les nuitées non utilisées préalablement à cette date, de quelque manière que ce soit, ni demander une quelconque compensation

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 8.Données Personnelles

Dans le cadre des présentes CG et du Programme d’abonnement, des données personnelles relatives au Client pourront être collectées par Domaine les 2 Mondes et faire l’objet d’un traitement automatique.

Domaine les 2 Mondes  s’engage à respecter ses obligations au titre de la législation applicable en matière de données personnelles.

La politique de confidentialité de Domaine les 2 Mondes est accessible à l’adresse suivante : https://www.domaineles2mondes.fr/mentions-legales